住客点评>>
-
好评是我喜欢的风格和色系。但是作为精选细节经不起推敲，例如衣橱化妆间是好，但是如果作为化...
-
好评很好，不错，服务好。下次再去
-
好评环境好，服务好，装修风格有品味，餐厅水平一般，如果能考虑到外地来杭客人的饮食习惯和口...
-
好评早餐没来得及吃，双床！很大！酒店的泳池很干净因为不外包的缘故吧哈哈哈只有住店客人人很...
-
好评我真的对前台的服务无语，去的时候有旅行团，我没嫌弃酒店就不错了，居然被嫌弃，带着华侨...
通过旅行社预订酒店，预订到店无房谁过错
2016.03.16
提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
上一篇： 因为被航企整，去哪儿要去整代理商了
下一篇： 中国企业纷纷进军全球酒店业
杭州尊蓝钱江豪华精选酒店交通指南
杭州尊蓝钱江豪华精选酒店伫立于钱塘江畔，是观赏“天下第一潮”的完美之地，且可让宾客轻松前往杭州的自然景区、历史悠久的古迹及繁华的钱江新城中央商务区。酒店距风景秀丽的西湖和市中心仅4.5公里，离杭州大剧院3.5公里，17公里的路程即可抵达西溪湿地，缤纷探索之旅由此开启。